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“12345热线真是为老百姓们办实事的，给你们打电话反映之后，我们村的燃气很快就又通了，真的非常感谢。”近日，郏县12345热线回访时，家住郏县冢头镇梁庄的梁先生高兴地说。

梁先生向郏县12345民呼必应热线反映，冢头镇梁庄天然气停气好长时间了没有恢复，造成村民用气不便，希望尽快恢复供气。

接到县热线办交办事项后，郏县城市管理局立即安排郏县豫天新能源天伦燃气公司相关负责人到现场核实。经了解，造成停气原因是第三方施工栽电线杆破坏管道，致使停气。在确认停气原因之后，燃气公司立即组织抢维人员对燃气管道进行细致排查，并进行紧急抢修，当天晚上8点恢复通气。

“民生无小事，老百姓关心的事，就是我们最大的事！今后，我局将加大对燃气公司的巡查监管力度，督促燃气公司提高工作效率，确保群众用气安全，为广大燃气用户提供更好的服务！同时，欢迎社会各界对城市管理工作进行监督。”郏县城市管理局党组书记赵志杰说。（蔡长伟 刘志权）