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“我们之前就投诉过，但仍然没有改善。”近日，山阳县张先生向华商报-二三里资讯反映称，他居住的小区旁边有一商业广场，顶楼的空调外机噪音很大，严重扰民。

住户投诉：隔着两层玻璃都能听到嗡嗡声

张先生是山阳县丰泽园小区的住户，他家附近是大明宫建材广场，在商城楼顶有几排空调外机。从张先生提供的视频中，可以清晰地听到附近商城顶楼的空调外机发出“嗡嗡嗡”的声响。

“进入冬季，他们的空调一开一整天，总共八组外机，隔着两层玻璃都能听到嗡嗡声，在家学习、工作根本没法专心，严重影响正常生活。”张先生说，2022年3月左右小区业主曾拨打12345投诉此事，随后相关部门出面，当时给出的回复是，让商城在2022年5月份前安装降噪设施，整改到位，但过去这么久了还没有改善，靠近空调外机边的住户深受其扰。

“我们也不是不让人家开空调，就是希望商城能考虑一下周边居民的感受，安装专业的降噪设施，让噪音小一些。”张先生说。

环保执法：已实测噪音分贝，正在处理

1月3日，记者致电山阳县生态环境保护综合执法大队，工作人员称，将尽快实地调查处理。1月6日，该执法大队一王姓工作人员告诉记者，接到反映后，大队实地前往大明宫建材广场调查，在现场测得空调外机音量为64分贝，超出了国家标准。

“我们虽然有噪音检测设备，但没有资质，出不了检测报告。当天在距离空调外机一米左右的地方测出的数据是超标的，但群众家里超不超我们也不清楚。”该工作人员称，他们已将检测结果提供给了商城负责人。

该工作人员告诉记者，局里曾接到过群众的投诉，但是群众要求保护隐私，所以没有去群众家里测量分贝值，没有一手的数据，很难界定这个问题，所以也不能强行按照规定要求企业整改，只能通过和商场协调来解决问题。

同时，这位工作人员表示，将继续跟进，确保解决问题。 华商报记者 程娟 文/图